管员工

“翼管家”CRM所指的服务管理不仅对产品的服务，更重要的是对客户的服务。从服务对象维护开始，接受服务受理、服务预约，进行服务调度、服务派工、服务跟踪，可轻松处理服务回访和客户投诉等。对客户的满意度进行调查，提高客户服务质量和服务意识，最终提高客户的满意度和忠诚度。